Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 22/10/2025
Chính sách này giải thích cách Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Bình thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn sử dụng ứng dụng Đăng ký lịch hẹn và Kiểm tra lịch hẹn. Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ tính năng của ứng dụng do Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Bình vận hành tại tên miền https://www.ttpvhccptanbinh.com, bao gồm đăng ký lịch hẹn, xem lịch bận công khai, xác thực lịch hẹn bằng mã QR, và các trang thông tin/hướng dẫn.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Xử lý yêu cầu đặt lịch hẹn và gửi mã xác thực/QR
- Phối hợp lịch tiếp nhận hồ sơ, điều phối nhân sự, tránh trùng lịch
- Gửi thông báo liên quan đến lịch hẹn (xác nhận, nhắc lịch, cập nhật)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, thống kê nội bộ (đã được ẩn danh hoặc tổng hợp)
- Tuân thủ yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý nhà nước
4. Chia sẻ & công bố dữ liệu
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ: hạ tầng máy chủ, email/SMS, Google APIs – chỉ để vận hành chức năng, tuân thủ bảo mật hợp đồng.
- Cơ quan có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Hiển thị công khai: chỉ áp dụng cho các lịch công khai (nếu có), không bao gồm thông tin nhạy cảm của công dân.
5. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu đặt lịch được lưu trữ tối đa theo thời hạn phục vụ quản lý hồ sơ và thống kê nội bộ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
6. Bảo mật & an toàn thông tin
- Mã hóa truyền tải (HTTPS/TLS)
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu
- Ghi nhật ký truy cập và cảnh báo bất thường
- Sao lưu định kỳ và khôi phục thảm họa
Mặc dù cố gắng tối đa, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Hãy liên hệ ngay nếu bạn nghi ngờ tài khoản hoặc thông tin bị lạm dụng.
7. Quyền của người dùng
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép
- Rút lại sự đồng ý cho các tích hợp (ví dụ ngắt kết nối Google)
- Gửi khiếu nại đến Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Bình hoặc cơ quan có thẩm quyền
Để thực hiện quyền, vui lòng xem phần Liên hệ.
9. Trẻ em
Ứng dụng không hướng đến trẻ em dưới độ tuổi theo quy định pháp luật. Nếu phát hiện thông tin trẻ em được cung cấp trái quy định, chúng tôi sẽ xử lý xóa theo thủ tục phù hợp.
10. Truyền dữ liệu quốc tế
Máy chủ và nhà cung cấp hạ tầng có thể đặt tại nhiều quốc gia. Chúng tôi đảm bảo các cơ chế bảo vệ phù hợp khi truyền dữ liệu xuyên biên giới theo quy định pháp luật.
11. Thay đổi chính sách
Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang và có thể thông báo trên trang chủ hoặc qua email/SMS khi cần thiết.